Tevredenheid & klachten

U heeft de mogelijkheid om FysioExperts, aan het einde van uw behandeltraject, te beoordelen middels een anoniem tevredenheidsonderzoek. Dit onderzoek wordt u toegezonden per e-mail namens ‘Qualiview’. Wij stellen het op prijs als u hieraan meewerkt; met uw hulp verbeteren wij onze service!

 

Enkele mooie complimenten die wij kregen van patiënten:

Ik vind de praktijk, zowel de telefoniste als de fysio's, waarbij ik in behandeling ben geweest erg prettige en klantvriendelijke mensen. Ze zijn niet alleen goede therapeuten, maar luisteren ook goed naar de klant.
Daniëlle kan goed luisteren, geeft altijd een luisterend oor en is geduldig. Gezien mij situatie stel ik het zeer op prijs.
Yvonne Greuter, dank voor je professionele behandeling en de gezelligheid tijdens die behandeling. Altijd prettig als er interesse getoond wordt ook al heeft dat dan niets met de behandeling te maken. Als het nodig is, zal ik weer naar jou vragen.

Heeft u een klacht?

FysioExperts doet er alles aan om uw behandeling zo prettig mogelijk te laten verlopen. Heeft u onverhoopt toch een klacht over de behandeling of over de praktijk? Bespreek dit gerust met uw behandelend therapeut. Grote kans dat u samen tot een passende oplossing komt. Lukt dit niet, dan kunt u contact zoeken met het Hoofd FysioExperts: dhr. Willem Jan Adriaanse via: 079 - 320 86 86 of stuur een e-mail naar: info@fysioexperts.nl.

Alle therapeuten zijn aangesloten bij de klachtenregeling van hun beroepsvereniging: het VvOCM (oefentherapie, het KNGF (fysiotherapie) of NVH (haptotherapie). Mocht u er met de praktijk niet tot een geschikte oplossing komen, dan kunt u contact opnemen met de beroepsvereniging.